Povzetek politike zasebnosti v kratkem
Spoštujemo vašo zasebnost in skrbimo za varnost vaših podatkov. Ker na naši spletni strani ponujamo spletno trgovino, učilnico in izobraževalne programe, tukaj na kratko povzemamo ključne informacije:
- Kdo obdeluje podatke: Upravljavec vaših podatkov je Involve Evolution, inštitut za razvoj posameznikov in sistemov (kontakt: info@involve-evolution.com).
- Katere podatke zbiramo: Samo tiste podatke, ki jih nujno potrebujemo za izvedbo vaših naročil, dostop do spletne učilnice, komunikacijo, prijava na dogodke ali pošiljanje e-novic (če ste se nanje prijavili).
- Zunaj izvajalci: Vaših podatkov ne prodajamo. Za nemoteno delovanje storitev sodelujemo s preverjenimi ponudniki (npr. spletno gostovanje, sistem za spletno trgovino in učilnico, plačilni procesorji, e-poštna orodja).
- Vaše pravice: Kadar koli lahko zahtevate vpogled, popravek ali izbris svojih podatkov ter se odjavite od e-novic s klikom na povezavo v prejetem sporočilu.
Za podrobnejši vpogled v pravne podlage, roke hrambe in vse vaše pravice si preberite celotno besedilo v nadaljevanju.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Involve Evolution, inštitut za razvoj posameznikov in sistemov
Preska 3, Preska
8294 Boštanj, Slovenija
Davčna številka: 28966775
Matična številka: 7314230000
E-pošta: info@involve-evolution.com
Telefon: +386 31 876 996
v nadaljevanju ‘’ponudnik’’, ‘’mi’’. Ta politika pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo osebne podatke pri uporabi spletne strani https://involve-evolution.com, spletne trgovine, spletne učilnice, izdelkov, programov in storitev Involve Evolution.
2. Katere osebne podatke obdelujemo
Glede na način uporabe naših storitev lahko obdelujemo:
- kontaktne in identifikacijske podatke, kot so ime, priimek, e-poštni naslov, telefon, organizacija, funkcija, naslov, država in jezik;
- podatke o naročilih, kupljenih izdelkih, različicah, jeziku, količini, ceni, promocijskih kodah, plačilu, dostavi, računih, vračilih in reklamacijah;
- podatke uporabniškega računa in spletne učilnice, kot so uporabniško ime, zaščiteni podatki za prijavo, vpisi, dostopi, napredek in opravljene lekcije;
- podatke o prijavah na coaching, mentorstvo, delavnice, izobraževanja, dogodke in druge storitve;
- vsebino e-pošte, kontaktnih obrazcev, povpraševanj, pritožb in drugih sporočil;
- podatke za e-novice, kot so ime, e-poštni naslov, čas in vir prijave, vsebina privolitve in podatek o odjavi;
- tehnične podatke, kot so IP-naslov, naprava, operacijski sistem, brskalnik, datum in čas obiska, obiskane strani, napotitveni naslov, izbrane nastavitve zasebnosti ter varnostni dnevniki;
- fotografije, posnetke, izjave ali priporočila, kadar za njihovo uporabo obstaja ustrezna pravna podlaga.
Ne hranimo celotnih podatkov plačilnih kartic. Te podatke obdeluje izbrani ponudnik plačilnih storitev.
3. Posebne vrste osebnih podatkov
Prek splošnih spletnih obrazcev namenoma ne zbiramo podatkov o zdravju, političnem ali verskem prepričanju, spolnem življenju ali drugih posebnih vrst osebnih podatkov. Prosimo, da jih v splošna sporočila ne vključujete, če niso nujno potrebni.
Če so določene informacije potrebne za varno in ustrezno izvedbo posamezne storitve, jih obdelujemo samo v potrebnem obsegu in na ustrezni pravni podlagi, na primer na podlagi izrecne privolitve posameznika.
4. Nameni in pravne podlage obdelave
Izvedba naročila ali pogodbe
Podatke obdelujemo za obdelavo naročila, plačilo, izdajo računa, dostavo, omogočanje digitalnega dostopa, izvedbo storitve, komunikacijo ter obravnavo vračil in reklamacij. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred njeno sklenitvijo.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Podatke obdelujemo zaradi davčnih in računovodskih obveznosti, vodenja poslovne dokumentacije, obravnave pravic potrošnikov ter sodelovanja s pristojnimi organi. Pravna podlaga je izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
E-novice in promocijska sporočila
Novice, informacije o programih, novih tečajih, izdelkih in dogodkih pošiljamo osebam, ki so se na takšno komunikacijo veljavno prijavile oziroma kadar obstaja druga ustrezna zakonska podlaga.
Prijava na novice je prostovoljna in ni pogoj za registracijo, dostop do kupljene vsebine ali izvedbo naročila. Privolitev lahko posameznik kadar koli prekliče s povezavo za odjavo ali s sporočilom na info@involve-evolution.com.
Izboljšanje in varnost spletne strani
Tehnične podatke lahko obdelujemo za zagotavljanje varnega in stabilnega delovanja, preprečevanje zlorab, odpravljanje napak in varovanje informacijskih sistemov. Pravna podlaga je zakoniti interes ponudnika. Statistični piškotki se uporabljajo samo na podlagi privolitve, kadar je ta potrebna.
Uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov
Določene podatke lahko hranimo za dokazovanje sklenitve in izpolnitve pogodbe, izterjavo obveznosti, reševanje sporov ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Pravna podlaga je zakoniti interes ponudnika.
5. Ali je posredovanje podatkov obvezno
Podatki, označeni kot obvezni, so potrebni za izvedbo naročila, registracijo računa ali zagotavljanje zahtevane storitve. Če jih ne posredujete, naročila ali storitve morda ne bomo mogli izvesti.
Posredovanje podatkov za e-novice in druge prostovoljne namene ni obvezno.
6. Od kod pridobivamo podatke
Večino podatkov prejmemo neposredno od vas, ko opravite nakup, ustvarite račun, se vpišete v spletno učilnico, pošljete povpraševanje, se prijavite na dogodek ali e-novice, sodelujete v anketi ali uveljavljate vračilo oziroma reklamacijo.
Tehnični podatki nastajajo tudi samodejno ob uporabi spletne strani. Nenujne tehnologije se vključijo samo v skladu z vašo izbiro glede piškotkov.
7. S kom delimo osebne podatke
Osebnih podatkov ne prodajamo.
V obsegu, potrebnem za posamezen namen, lahko podatke obdelujejo:
- ponudnik spletnega gostovanja in vzdrževanja;
- WordPress kot sistem za upravljanje spletne strani;
- WooCommerce kot sistem spletne trgovine;
- Tutor LMS kot sistem spletne učilnice;
- HubSpot kot sistem za upravljanje kontaktov, prijav in e-poštnega marketinga;
- ponudniki plačilnih storitev in banke;
- ponudniki dostave;
- ponudniki e-pošte in poslovne komunikacije;
- računovodski servis;
- ponudnik spletne analitike, če ste v uporabo statističnih piškotkov privolili;
- izvajalci informacijske podpore;
- pogodbeni sodelavci, mentorji ali izvajalci programov, kadar podatke potrebujejo za izvedbo dogovorjene storitve;
- pravni in drugi strokovni svetovalci;
- državni organi, kadar razkritje zahteva zakon.
Z izvajalci, ki obdelujejo podatke v našem imenu, sklepamo ustrezne dogovore oziroma od njih zahtevamo ustrezna zagotovila. Posredujemo jim samo podatke, potrebne za njihovo nalogo.
8. Prenosi zunaj Evropskega gospodarskega prostora
Nekateri ponudniki spletnih, analitičnih, komunikacijskih ali marketinških storitev imajo sedež ali podizvajalce zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Kadar pride do prenosa, uporabljamo mehanizme, ki jih dovoljuje zakonodaja, kot so sklep Evropske komisije o ustreznosti, okvir EU-ZDA za varstvo podatkov, standardne pogodbene klavzule ali drugi ustrezni zaščitni ukrepi.
Dodatne informacije lahko zahtevate na info@involve-evolution.com.
9. Roki hrambe
Podatke hranimo samo toliko časa, kot je potrebno za namen zbiranja oziroma kot zahtevajo zakonske obveznosti.
- Podatke o naročilih, računih in plačilih hranimo skladno z davčnimi in računovodskimi predpisi, praviloma najmanj deset let.
- Podatke o pogodbah in storitvah hranimo v času pogodbenega razmerja ter toliko časa po zaključku, kot je potrebno zaradi zastaralnih rokov in pravnih zahtevkov.
- Uporabniški račun hranimo do izbrisa računa oziroma prenehanja namena, razen podatkov, ki jih moramo hraniti po zakonu.
- Podatke o spletni učilnici in napredku hranimo v času omogočenega dostopa oziroma trajanja uporabniškega računa ter v razumnem obdobju po zaključku.
- Podatke o povpraševanjih hranimo praviloma do dve leti po zaključku komunikacije, če daljši rok ni potreben.
- Podatke za e-novice hranimo do odjave oziroma preklica privolitve.
- Dokazila o privolitvah in odjavah hranimo toliko časa, kot je potrebno za dokazovanje skladnosti.
- Podatke o reklamacijah in vračilih hranimo v času reševanja ter do izteka ustreznih zastaralnih rokov.
- Fotografije, izjave in priporočila hranimo do preklica privolitve oziroma prenehanja dogovorjenega namena.
- Podatke, zbrane s piškotki, hranimo skladno s Politiko piškotkov.
Po izteku roka podatke izbrišemo, anonimiziramo ali omejimo njihovo obdelavo.
10. E-novice
Ob prijavi na e-novice evidentiramo podatke, potrebne za dokazovanje prijave in upravljanje nastavitev. Vsako promocijsko sporočilo vsebuje možnost odjave.
Tudi po odjavi lahko v omejenem obsegu hranimo podatek o odjavi, da preprečimo ponovno pošiljanje brez ustrezne pravne podlage.
Transakcijska sporočila o naročilu, računu, dostavi, uporabniškem računu ali kupljeni storitvi niso e-novice in jih lahko pošiljamo, kadar so potrebna za izvajanje pogodbe.
11. Piškotki
Podrobnosti o piškotkih so navedene v Politiki piškotkov. Nujni piškotki se uporabljajo za delovanje strani, košarice, prijave, varnosti in shranjevanje izbire glede zasebnosti. Statistični piškotki se vključijo samo na podlagi vaše izbire.
Nastavitve lahko kadar koli spremenite prek povezave »Upravljanje soglasja« na spletni strani.
12. Avtomatizirano odločanje
O posameznikih ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi imele pravne ali podobno pomembne učinke.
Sistemi lahko samodejno izvedejo tehnična dejanja, kot so potrditev naročila, dostava digitalnega dostopa, označevanje stanja naročila ali pošiljanje dogovorjenih sporočil.
13. Podatki otrok in mladih
Spletna trgovina in samostojno sklepanje pogodb sta namenjena polnoletnim osebam oziroma osebam, ki lahko veljavno sklepajo pogodbe.
Če program vključuje mladoletne udeležence, njihove podatke obdelujemo samo v potrebnem obsegu in ob sodelovanju staršev, skrbnikov, šole ali druge odgovorne organizacije, kadar je to potrebno.
14. Varnost osebnih podatkov
Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo, razkritjem, uničenjem ali zlorabo.
Ukrepi lahko vključujejo nadzor dostopa, močna gesla, varnostne kopije, posodobitve sistemov, šifriran prenos podatkov in omejevanje dostopa na pooblaščene osebe.
15. Vaše pravice
Pod pogoji, določenimi v zakonodaji, imate pravico:
- zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov;
- zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
- zahtevati izbris podatkov;
- zahtevati omejitev obdelave;
- ugovarjati obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- prejeti podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki;
- zahtevati prenos podatkov drugemu upravljavcu, kadar so izpolnjeni pogoji;
- kadar koli preklicati privolitev;
- vložiti pritožbo pri nadzornem organu.
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo lahko pošljete na info@involve-evolution.com. Pred obravnavo lahko zahtevamo podatke za preverjanje identitete vlagatelja.
16. Pritožba pri nadzornem organu
Če menite, da z vašimi podatki ravnamo v nasprotju s predpisi, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije na https://www.ip-rs.si.
Priporočamo, da se pred vložitvijo pritožbe obrnete tudi na nas, da lahko poskusimo težavo čim prej rešiti.
17. Povezave in storitve drugih ponudnikov
Spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest ali vdelane vsebine drugih ponudnikov. Ti lahko podatke obdelujejo po svojih pravilih, zato priporočamo, da preberete njihove politike zasebnosti.
18. Spremembe politike
Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, ponudbe, tehnologije ali načina obdelave. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.
19. Kontakt
Involve Evolution, inštitut za razvoj posameznikov in sistemov
Preska 3, Preska
8294 Boštanj, Slovenija
E-pošta: info@involve-evolution.com
Telefon: +386 31 876 996